Cable & Wireless Panamá


	Preguntas Frecuentes

Si deseas asistencia para utilizar el servicio, tenemos una lista de las preguntas más frecuentes sobre Zona Móvil. Si aún tienes dudas respecto al servicio no dudes en contactarnos a la dirección de correo contactanos@cwpanama.com.

Preguntas

Servicio Zona Móvil

1.	¿Qué es Zona Móvil?
2.	¿Qué puedo hacer con Zona Móvil?
3.	¿Debo llamar para usar Zona Móvil?
4.	¿Puedo utilizar Zona Móvil desde cualquier teléfono?
5.	¿Cómo voy a recibir asistencia?
6.	¿Debo registrarme para poder utilizar Zona Móvil?
7.	¿Cómo funciona el servicio desde mi celular?
8.	¿Si soy usuario de prepago puedo usar Zona Móvil?

¿Cómo utilizar Zona Móvil?

9.	¿Cómo hago para enviar mensajes?

Respuestas

Servicio Zona Móvil

¿Qué es Zona Móvil?

Zona Móvil es un servicio de información basado en el sistema de mensajes de texto SMS, que te permite mantenerte informado en todo momento. En Zona Móvil puedes acceder a los servicios desde tu celular directamente, sólo tienes que solicitar desde tu teléfono la información que necesitas en ese momento o si lo prefieres, suscribirte a las alertas de contenido. En Zona Móvil encontrarás contenidos de noticias, finanzas, astrología, cines, clima, y entretenimiento entre otros; chat grupal; ringtones monofónicos; Logos blanco y negro; juegos y mucho más.

¿Qué puedo hacer con Zona Móvil?

Zona Móvil te ofrece la posibilidad de acceder a la información más actualizada e importante para ti. Sólo necesitas un teléfono celular con capacidad SMS y podrás consultar las noticias, las finanzas, el clima, el cine, la astrología, salud y vida o recibir notificaciones de nuevos mensajes de e-mail, enviar e-mail, chatear en grupo, personalizar tu celular con tu melodía preferida y hasta probar nuevos juegos.

3.	¿Debo llamar para usar Zona Móvil?
	Para usar Zona Móvil no debes realizar ninguna llamada ya que se basa en mensajes de texto. Para usarlo debes enviar un mensaje de texto al número 9662 (ZONA) con el asunto MENU o suscribirte en las Alertas de contenido.

4.	¿Puedo utilizar Zona Móvil desde cualquier teléfono?
	Si eres cliente de Cable & Wireless Móvil, ya seas Prepago o Contrato, ya lo tienes disponible. Lo único que necesitas es un celular que tenga capacidad de mensajes de texto (verifica con tu manual del usuario o llama gratis al 161).

5.	¿Cómo voy a recibir asistencia?
	Si tras haber leído esta página todavía tienes alguna pregunta sobre el servicio, no dudes en escribirnos a la dirección de correo electrónico contactanos@cwpanama.com.

6.	¿Debo registrarme para poder utilizar Zona Móvil?
	No, no es necesario estar suscrito para poder utilizar el servicio. Cualquiera puede enviar un mensaje y empezar a utilizarlo, y pagas por lo que usas, es así de sencillo.

7.	¿Cómo funciona el servicio desde mi celular?
	Para solicitar información sólo debes tener un celular que te permita enviar mensajes de texto. Si es así, estás listo para utilizar Zona Móvil. Solamente debes enviar un mensaje de texto al número 9662 (ZONA) con el mensaje MENU o enviar la palabra Alertas y podrás empezar a disfrutar de información de noticias, horóscopo, loterías y entretenimiento.

8.	¿Si soy usuario de prepago puedo usar Zona Móvil?
	Por supuesto que puedes utilizar el servicio desde tu celular, simplemente se te cobrará por cada mensaje final que recibas.

¿Cómo utilizar Zona Móvil?

9.	¿Cómo hago para enviar mensajes?
	Cada modelo de teléfono celular posee su propio mecanismo para enviar y revisar mensajes por lo que es importante que verifiques con el manual de tu equipo o con la sección de ¿Qué servicios tiene? de esta página web. También puedes dirigirte a nuestros centros de atención al cliente donde podremos orientarte para que empieces a disfrutar de Zona Móvil.